Sopimus- ja tilausehdot

Yleiset sopimusehdot
Nämä ovat TreeninPaikka Oy:n yleiset sopimusehdot. Ostaessasi jatkuvan jäsenyyden, 6kk määräaikaisen jäsenyyden, 10 kerran sarjakortin tai kertakäynnin verkkokaupastamme tai asiakaspalvelustamme, hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan näitä ehtoja. Luethan nämä huolellisesti läpi.

1. Palvelut

TreeninPaikka Oy tarjoaa asiakkailleen kuntosalipalveluja. Asiakas voi ostaa palveluiden käyttöön oikeuttavan asiakkuuden verkkokaupasta tai asiakaspalvelusta. Verkkokauppaostos tulee maksaa verkkokaupassa maksukortilla, verkkopankkitunnuksilla tai liikuntaedulla. Asiakaspalvelu on avoinna rajoitetusti ja sen aukioloajat löydät kotisivuiltamme. Oston jälkeen asiakkaan sähköpostiin toimitetaan tilausvahvistus. Jatkuvissa asiakkuuksissa seuraavien kuukausien maksut veloitetaan asiakkaan valinnan mukaan, joko toistuvalla korttiveloituksella tai kuukausilaskutuksella.

Asiakkaalla on valittavissa seuraavat kuntosalin käyttöön oikeuttavat tuotteet:
Jatkuva jäsenyys, 6kk määräaikainen jäsenyys, 10 kerran sarjakortti sekä kertakäynti. Kuntosalin käyttöön oikeuttavista tuotteista maksetaan hinnaston mukainen maksu.

Omatoimiseen kuntosaliharjoitteluun kuntosali on avoinna 05-23 välisenä aikana. Ulko-ovi aukeaa omalla kulkutunnisteella klo 05-22:30 välisenä aikana. Kuntosalin tiloista tulee poistua klo 23.00. Oleskelu tiloissa sulkemisajan jälkeen aiheuttaa hälytyksen, jolloin vartiointiliikkeen hälytysmaksu veloitetaan asiakkaalta.

Omatoimisen kuntosaliharjoittelun alaikäraja on 13 vuotta. Alle 18-vuotias henkilö tarvitsee huoltajan kirjallisen suostumuksen ennen harjoittelun aloittamista, joka tulee toimittaa huoltajan puolesta keskuksen sähköpostiin kuntosali@treeninpaikka.fi. Alaikäinen kuntoilee sopimuksen hyväksyneen huoltajan vastuulla.

Kuntosalipalvelujen lisäksi kuntosalilla on tarjolla myös henkilökohtaisen valmennuksen palvelut, personal training palvelut sekä pienryhmävalmennukset ja erilaiset liikuntakurssit. Näille ilmoittaudutaan erikseen sähköpostin välityksellä.

Asiakkaalla on valittavissa seuraavat ryhmäliikunnan käyttöön oikeuttavat tuotteet:
Jatkuva jäsenyys, 6kk määräaikainen jäsenyys, 10 kerran sarjakortti sekä kertakäynti. Jatkuvat ryhmäliikunta jäsenyys sekä 6kk määräaikainen ryhmäliikuntajäsenyys oikeuttavat myös kuntosalin käyttöön tuotteen voimassaolon ajan. Ryhmäliikunnan käyttöön oikeuttavista tuotteista maksetaan hinnaston mukainen maksu.

2. Maksutavat

Verkkokaupassa ostoksen voi maksaa korttimaksulla, verkkopankkitunnuksilla sekä liikuntaeduilla. Asiakaspalvelussa asiakas voi maksaa maksukortilla tai liikuntaeduilla.

Jatkuvissa asiakkuuksissa asiakas voi valita toistuvan korttivelotuksen, jolloin kuukausimaksu veloitetaan hänen kortiltaan kerran kuukaudessa automaattisesti. Jatkuvan asiakkuuden kuukausimaksut voi maksaa myös laskulla (e-lasku tai sähköpostilasku). Laskulla maksettaessa jatkuvan asiakkuuden hintaan on lisätty hinnaston mukainen laskutuslisä.

Kuntosalin käyttöön oikeuttavia tuotteita voi maksaa myös liikuntaeduilla (esim. Smartum, Epassi).
Jatkuvan asiakkuuden kuukausimaksuja maksettaessa liikuntaedut on toimitettava ennakkoon, ennen toistuvan veloituksen / laskun muodostumista. Jo muodostunutta tai erääntynyttä laskua ei voi enää maksaa liikuntaedulla, vaan etu käytetään seuraavan kuukauden maksuun.

3. Kulkutunniste

Verkkokauppaoston jälkeen asiakas saa itselleen henkilökohtaisen kulkutunnisteen. Kulku kuntosalille on mahdollista puhelimeen ladattavan applikaation avulla heti verkkokauppaoston jälkeen. Asiakkaalla on myös mahdollisuus ostaa itselleen erillinen kulkutunniste (kulkulätkä) hinnaston mukaisella hinnalla asiakaspalvelusta. Kulkutunniste (sekä applikaatio että kulkulätkä) on henkilökohtainen eikä sitä saa luovuttaa toisen henkilön käyttöön. Omalla kulkutunnisteella ei myöskään saa tuoda tai laskea kuntosalin tiloihin muita henkilöitä. Asiakas on vastuussa oman kulkutunnisteen asianmukaisesta käytöstä sekä sen huolellisesta säilyttämisestä. Kulkutunnisteen väärinkäytöstä voi seurata 200€ väärinkäyttömaksu.

Kulkutunnisteen katoamisesta tulee ilmoittaa viipymättä asiakaspalveluun. Rikkoutuneen tai hävinnen kulkulätkä tilalle asiakas voi hankkia uuden kulkulätkä hinnaston mukaisella hinnalla.

4. Sopimuksen voimassaolo

Jatkuva asiakkuus on voimassa toistaiseksi, kunnes se irtisanotaan. Irtisanominen tapahtuu sovelluksen tai omien sivujen kautta tai sähköpostilla kuntosali@treeninpaikka.fi

Toistuvan korttiveloituksen asiakkuuden voi irtisanoa ilman irtisanomisaikaa päättymään maksetun kauden loppuun. Asiakkuuksissa, joissa maksutapa on laskutus on 30päivän irtisanomisaika. Jos 30päivän sisään mahtuu vielä yksi laskun eräpäivä, tulee se lasku maksaa ja palveluja saa käyttää sen kauden loppuun saakka.

Jos asiakkaalla on jatkuva asiakkuus ja maksutapana toistuva korttiveloitus, asiakkuus katkeaa, jos korttimaksua ei voida veloittaa.

Jos asiakkaalla on maksamattomia laskuja, asiakkuus katkaistaan ja asiakkaan palveluiden käyttöoikeus päättyy, kunnes laskut ovat ajan tasalla.

10 kerran sarjakortti oikeutta käyttämään kuntosalinpalveluja 10 kertaa. Sarjakortin kertakäynnit tulee käyttää kuuden (6) kuukauden aikana.

Kertakäynti oikeuttaa yhteen kuntosalikäyntiin. Kertakäynti on käytettävä seitsemän (7) päivän sisällä ostohetkestä.

Kuntosalin käyttöoikeus on henkilökohtainen, eikä sitä voi siirtää toiselle henkilölle.

Jatkuvan asiakkuuden voi tarvittaessa tauottaa terveyssyistä lääkärin tai muun terveydenhuoltohenkilön todistusta vastaan ilmoittamalla asiasta asiakaspalveluun sähköpostitse. Tauotus tarkoittaa jatkuvan asiakkuuden tilapäistä keskeytystä. Lyhyin keskeytysaika on yksi (1) kuukausi ja maksimi kaksitoista (12) kuukautta.

5. Kuntosalin säännöt

Ostamalla kuntosalin käyttöön oikeuttavan tuotteen, asiakas sitoutuu samalla noudattamaan kuntosalin sääntöjä. Kuntosalin säännöt löytyvät näiden sopimusehtojen lopusta.

6. Vastuu ja vakuutukset

Asiakas harjoittelee kuntosalin tiloissa omalla vastuullaan ja vapaaehtoisesti. Asiakas vastaa itse siitä, että hänen terveydentilansa on sellainen, että hän kykenee itsenäiseen harjoitteluun. Asiakas vastaa itse henkilökohtaisesti riittävästä, harjoittelun vaatimasta ja kattavasta vakuutusturvasta. Alle 18-vuotiaat harjoittelevat huoltajan vastuulla. Kuntosali ei vastaa asiakkaan omaisuudesta, sairastumisesta, loukkaantumisesta tai onnettomuudesta keskuksen tiloissa tai alueella.

7. Hinnaston muutokset

Mahdollisista hinnaston muutoksista ilmoitetaan asiakkaille vähintään 30päivää ennen kuin uudet hinnat astuvat voimaan.

TreeninPaikka Oy:n säännöt

• Omalla kulkutunnisteella kuntosalin tiloihin ei saa päästää / tuoda ulkopuolisia henkilöitä.

• Pese kädet ennen treeniä ja treenin jälkeen. Tulethan treenille vain terveenä.

• Pyyhi laitteista näkyvät hikijäljet käyttösi jälkeen.

• Käytä aina asianmukaista vaatetusta ja sisäjalkineita. Pelkillä sukilla tai paljain jaloin liikkuminen on kielletty.

• Pidetään yhdessä huolta kuntosalimme siisteydestä, Huolehdithan siis välineet takaisin omille paikoilleen.

• Vapauta laite toisten käyttöön taukosi ajaksi.

• Älä häiritse puhelimen käytöllä muita kuntosalin asiakkaita.

• Muiden, kuin itsensä, valo- tai videokuvaaminen on ehdottomasti kielletty.

• Asiakkailta odotetaan kuntosalin tiloissa siisteyttä ja hyviä tapoja. Huolehdithan myös henkilökohtaisesta hygieniastasi.

• Tupakointi, omien alkoholituotteiden, huumeiden tai muiden päihdeaineiden käyttö ei ole sallittua kuntosalin tiloissa. Myös tilojen käyttö päihtyneenä on ehdottoman kiellettyä.

• Jos asiakas tahallisesti vaurioittaa kuntosalin kalustoa, kiinteistöä tai irtaimistoa, hän on velvollinen korvaamaan vahingon täysimääräisesti. Painojen heittely ja voimakas pudottelu on kielletty.

• Asiakas on tietoinen, että kuntosalimme toimitilassa on tallentava kameravalvonta.

• Kuntosalin palveluliiketoimintaan sisältyvät yksilö- ja pienryhmävalmennuspalvelut sekä niihin rinnastettavat ohjauspalvelut. Asiakkaalla ei ole oikeutta tuoda omaa valmentajaa/ohjaajaa tai toteuttaa edellä mainitun kaltaisia palveluita keskuksen tiloissa ilman erillistä lupaa.

• Mikäli asiakas ei noudata sääntöjä ja ohjeita, tai muutoin käyttäytyy hyvien tapojen vastaisesti toisia asiakkaitamme tai henkilökuntaamme kohtaan, voidaan asiakkuus jäädyttää määräajaksi tai perua kokonaan.